| IP-сервисы |  |
 |
Новости
- Пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров (17.06.2021)
Российские банки теряют 21% клиентов и 24% потенциальных продаж вследствие недостаточной автоматизации бизнес-процессов контакт-центров. Эксперты видят проблему в отсутствии целостного подхода отрасли к переходу на цифровую модель.
- «Ростелеком» поможет компаниям проанализировать разговоры с клиентами (10.06.2021)
«Ростелеком» запускает услугу «Аналитика речи» — сервис автоматического анализа всех записанных разговоров клиентов с операторами заказчика. Продукт основан на технологиях распознавания речи и искусственного интеллекта. Главная задача новой услуги — помочь компаниям существенно сократить затраты на контроль качества обслуживания и увеличить продажи.
- В сети CDN-провайдера Fastly произошел сбой (08.06.2021)
Сбой в работе провайдера Fastly, оказывающего услуги доставки контента (Content delivery network, CDN) привел к перебоям в работе огромного числа крупнейших мировых веб-сайтов.
- МТТ значительно расширил возможности виртуальной АТС «МТТ Бизнес»
(03.06.2021)
ОАО «МТТ» провел масштабное обновление своего флагманского продукта — виртуальной АТС «МТТ Бизнес».
- МТС запустила платформу для разработки IoT решений
(03.06.2021)
МТС объявляет о запуске платформы интернета вещей MTS IoT HUB. Сервис позволяет разработчикам, стартапам и крупным компаниям создавать собственные продукты и IoT решения на основе готового набора инструментов.
Статьи
- Трудные дети дойной коровы, или Цифровые сервисы операторов связи / Татьяна ТОЛМАЧЕВА (01.06.2021)
Цифровая трансформация, цифровые сервисы – модные словечки у всех на слуху. Но что это – просто информационный шум или новая рыночная концепция? И какую роль на этом рынке играют и могут играть телеком-операторы?
- Как сделать рабочие места более эффективными / Дмитрий АРХИПОВ (28.05.2021)
Прошлогодний локдаун выявил ряд критических недостатков стопроцентно удаленной работы. Гибридная модель объединяет лучшие свойства обоих подходов: структурность и надежность коммуникаций, автономность, независимость и гибкость.
- VSaaS-провайдеры: перспективные клиенты для ЦОДов / Николай НОСОВ (18.03.2021)
Провайдеры услуг облачного видеонаблюдения – пока небольшой, но активно растущий сегмент пользовательской базы дата-центров.
- Традиционные АВ-системы и АВ по IP: кто кого? / Ли ФАННЕЛЛ, Константин НЕЗНАМОВ, ИКС № 1 2021 (10.02.2021)
Сегодня IP-решения используются для все более широкого круга задач, и аудиовидеоприложения не исключение. Передача голоса и видео по IP уже в значительной степени потеснила соответствующие традиционные приложения. Станет ли IP-подход доминирующим?
- Когда настало время гибридного режима (25.01.2021)
Коммуникационная платформа Grandstream UCM6300 Ecosystem обеспечивает возможность как локального, так и дистанционного взаимодействия, сочетая преимущества решений on-premise и облачной модели для эффективной и безопасной совместной работы.
Блоги
- Белый VPN будет бороться с блокировкой ресурсов (04.05.2018)
Ведется разработка софта, который будет отвечать за обеспечение постоянного доступа к ресурсам, которые могут — но не должны — пострадать от случайных блокировок.
- Почему IP-адреса соцсетей попали в реестр запрещенных (28.04.2018)
Сегодня это уже нормально, «кратковременное попадание в реестр» — совсем-совсем не проблема.
- Блокировка миллиона IP-адресов привела к сбою в работе провайдера (26.03.2018)
Атака была на поверхности. Базовых сетевых навыков достаточно для ее реализации. Как и всегда, если нет явной выгоды для злоумышленников, то и атак нет годами.
- SWIFT старый добрый SWIFT (19.09.2016)
SWIFT выявила новые случаи хакерских атак на банки-участники. Это произошло в ходе проверки соблюдения банками мер безопасности, введенных после громкого ограбления банка в Бангладеш на сумму $81 млн.
- Для получения выгоды от облачных сервисов нужно уделять внимание не столько технологиям, сколько клиентам (26.08.2014)
Облака коренным образом изменили способы взаимодействия клиентов и IT-сервисов.
Анонсы событий
- 22-я международная выставка и форум телевидения и телекоммуникаций CSTB Telecom & Media (
28.01.2020 - 30.01.2020
)
CSTB.TELECOM&MEDIA - это уникальный международный проект, единственное ежегодное отраслевое мероприятие, которое собирает на единой площадке всех специалистов платного телевидения, телеком и медиаиндустрии.
- 27-я международная выставка телекоммуникационного оборудования, систем управления, информационных технологий и услуг связи «Связь-Экспокомм-2015» ( 12.05.2015 - 15.05.2015 )
- Российская неделя рекламы 2014 (
03.12.2014 - 06.12.2014
)
Крупнейший в России и СНГ ШОУ-ФОРУМ по рекламе, креативу, масс-медиа, и маркетинговым коммуникациям.
- HR Management in Contact Center | Форум «Управление персоналом в контакт-центре» (
02.12.2014 - 03.12.2014
)
Форум «Управление персоналом в контакт-центре» (HR Management in Contact Center), в рамках которого будут рассмотрены вопросы работы с персоналом в контакт-центрах: от подбора до стратегических подходов к развитию систем управления. Участие в Форуме HR Management in Contact Center предоставит возможность обменяться опытом с коллегами, узнать о наиболее эффективных методах отбора и мотивации персонала, технологических решениях по управлению персоналом и оптимизации трудовых ресурсов, а также найти новые идеи для бизнеса и получить экспертные ответы на интересующие вопросы.
- 7-й Международный форум All-over-IP Expo 2014 ( 19.11.2014 - 20.11.2014 )
