Rambler's Top100
 
Все новости Новости отрасли

Названы главные технологии десятилетия

19 июня 2020

PwC в России, Digital Leader, IDC и КРОК выяснили, какие технологии окажут наибольшее влияние на бизнес и рынок труда к 2030 году. Совместное исследование показало, что к наибольшим изменениям в компаниях приведет внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения (AI&ML).

«В ходе этого исследования  мы совместно с нашими партнерами выяснили, какие технологии и как именно изменят нашу жизнь в ближайшем десятилетии. В опросе приняли участие только люди, чья работа непосредственно связана с технологиями или цифровизацией бизнеса. Например, топ-менеджеры таких лидеров ИТ-рынка, как Intel, Pure Storage, VMWare и другие. Привлечение экспертов позволило составить объективную картину будущего», - объясняет Алексей Сидорин, комьюнити-менеджер Digital Leader.

Текущее состояние цифровизации и инновационного развития российских компаний респонденты оценили как удовлетворительное – средняя оценка этого показателя составила 3,2 балла из 5 возможных. По их мнению, наиболее успешно эти процессы проходят в финансовом секторе, ритейле и FMCG, телекоме, а также в сфере медиа и развлечений.

Респондентам было предложено оценить по пятибалльной шкале, насколько мешает внедрению инноваций тот или иной фактор. Так, главным барьером для цифровизации сегодня и через десять лет эксперты назвали негибкие и медленные процессы в компаниях. Этот фактор получил оценки 3,77 и 2,83 балла (из 5 баллов) соответственно.

Отсутствие бюджетов на проекты по цифровизации также сильно препятствует этому процессу в 2020 году (3,62 балла) и продолжит в будущем (2,76 балла). При этом к 2030 году негативно влиять на распространение инноваций будет также нормативно-правовой барьер (2,72 балла).

Больше всего повлияют на бизнес в ближайшие десять лет искусственный интеллект и машинное обучение (AI&ML), считает большинство респондентов (оценка влияния - 4,42 из 5 баллов). По их мнению, к 2030 году в России появится налог или лицензия на искусственный интеллект, а также маркетплейс моделей искусственного интеллекта.

Также приведет к изменениям в компаниях Интернет вещей (IoT) (3,96 баллов). Эксперты сошлись во мнении, что в течение ближайших пяти лет можно будет бесконтактно считывать информацию о собеседнике на оффлайн-мероприятиях.

Окажет влияние на российские компании и роботизация процессов (RPA) (3,91 баллов). Участники исследования полагают, что уже к 2025 году 95% ответов колл-центров будут производиться роботами, а не операторами.

При этом под воздействием новых технологий в большей степени будут трансформироваться такие отделы российских компаний, как ИТ, маркетинг, поддержка клиентов и бухгалтерия.

Алексей Окишев, партнер, руководитель технологической практики, PwC в России, отметил: «Результаты исследования наглядно демонстрируют, насколько глубоко современные инновационные решения интегрированы не только в нашу жизнь и бизнес-процессы, но и в ожидания людей от будущего. Любые прогнозы в перспективе 10 лет теперь едва ли можно назвать футуристичными, учитывая скорость, с которой изменяется реальность вокруг нас. Подавляющее число респондентов в вопросе о технологическом решении с наибольшим потенциалом влияния на бизнес отметили искусственный интеллект и машинное обучение, оценив их потенциал почти в 4.5 из 5 баллов. Здесь важно отметить не только развитие самой технологии, но и спектра сценариев ее применения в разных отраслях экономики, направлениях деятельности и даже отдельных задачах. Большое влияние на экономику, бизнес и жизнь, по мнению респондентов, также оказывает Интернет вещей (IoT). Потенциал именно этой технологии наши респонденты оценили в 3.9 баллов, совсем не на много выше, чем Роботизацию процессов (PRA)».

Из-за пандемии коронавируса наибольшее развитие получат технологии для удаленного доступа, считает каждый третий участник исследования.  Спрос на решения для организации безопасной удаленной работы с началом самоизоляции в марте сразу на 40% превысил показатели допандемийного февраля. Однако даже после окончания режима изоляции такие решения будут востребованы бизнесом. Во многом это связано с тем, что все больше людей будет работать дистанционно. Так, к 2030 году более половины сотрудников будет работать удаленно, об этом заявило большинство респондентов (53%).

«Кроме того, сложившаяся ситуация будет способствовать распространению искусственного интеллекта и машинного обучения (AI&ML), а также виртуальной и дополненной реальности (VR/AR). Эти технологии позволяют делать многие задачи удаленно. Например, в виртуальной реальности сегодня можно совместно проектировать и согласовывать макеты и чертежи, находясь в разных местах. Дополненная реальность помогает консультировать и оценивать работу сотрудников на заводах, находясь у себя дома. Кроме того, пандемия уже дала толчок для развития машинного обучения. За несколько месяцев появилось множество технологий, которые могут определять Covid-19 и уровень поражения легких на основе разных параметров, например, с помощью компьютерной томографии или рентгена», - объясняет Алексей Сидорин.

Большинство опрошенных (89%) считают, что к 2030 году до 50% рабочей силы заменят роботы и искусственный интеллект, из-за чего могут исчезнуть некоторые профессии. Речь идет об операторах колл-центра, продавцах, кассирах, консультантах, бухгалтерах, водителях, машинистах и секретарях.

Наиболее востребованными окажутся ИТ-специалисты, инженеры, врачи, биоинженеры и генетики, аналитики данных, специалисты по информационной безопасности, а также психологи и учителя.

Роберт Фариш, вице-президент и управляющий директор IDC в России и СНГ, объяснил, к каким изменениям на рынке труда приведут технологии: «Некоторые профессии действительно будут исчезать ввиду нарастающей автоматизации и внедрения искусственного интеллекта. Однако не стоит драматизировать ситуацию, поскольку будут появляться и новые профессии. Также будет меняться корпоративная культура и подход к управлению организациями, которые становятся все более цифровыми и распределенными географически. Иерархичные структуры будут заменяться более гибкими, что позволит быстрее принимать решения, внедрять инновации и выводить новые продукты на рынок, а также повышать эффективность работы проектных команд. Мы будем все больше переходить от традиционных ключевых показателей эффективности, например, затраченных на проект часов или количества продаж, к ключевым поведенческим показателям».

Эксперт отметил, что поведенческие показатели могут выражаться в способности менеджеров к эмпатии и способности устанавливать прочные связи с использованием эмоционального интеллекта, адаптации сотрудников к задачам, требующим новых знаний, или в умении сотрудников выполнять новые функции, необходимые компании в тот или иной период.

США и Китай продолжат лидировать в сфере цифровизации через 10 лет, отмечают респонденты. Также, по их мнению, влияние на развитие технологий окажут Япония, Сингапур, Россия, страны Европы, Ближний Восток, Израиль, Индия, Южная Корея, Канада.
Поделиться:
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.